Support

Inloggning

Logga in med e-post och lösenord för ditt Invira-konto. Har du inget konto ännu skapar du ett på registreringssidan.

Återställ lösenord

Använd Glömt lösenord för att få en återställningslänk via e-post, och välj sedan ett nytt lösenord.

Kontoradering

Du kan permanent radera ditt konto från Inställningar efter inloggning. Lösenordsbekräftelse och att skriva DELETE krävs. Radering tar bort huvudsaklig Invira-applikationsdata för ditt konto. Webbprenumerationer avslutas inte automatiskt.

Hantera prenumerationer köpta på webbplatsen

Premium och Pro köpta på inviraai.se hanteras i en webbläsare på webbplatsen (inte som köp i iOS-appen). Använd Inställningar → Hantera fakturering på webbplatsen för att uppdatera betalningsmetod eller avsluta förnyelse. iOS-appen startar inte köp och öppnar inte Stripe-fakturering.

Bankimporter

CSV-, Excel- eller PDF-importer av underlag finns på Premium/Pro via Import efter inloggning. Open Banking-bankkopplingar är inte tillgängliga som produktionsfunktion ännu.

AI Coach

AI Coach svarar på utbildande frågor om din ekonomi med din kontokontext. Svaren är inte personlig finansiell rådgivning. Tillgång beror på din plan.

Integritet och personuppgifter

Läs integritetspolicyn och villkoren för hur personuppgifter hanteras. Du kan starta kontoradering i appen från Inställningar, eller läsa informationssidan om radering.

Felsökning

• Kan inte logga in — kontrollera e-post/lösenord, eller använd återställning av lösenord.
• Sessionen har gått ut — logga in igen.
• Funktion låst — kontrollera planstatus efter inloggning; webbköp kan kräva en uppdatering.
• Frågor om iOS-fakturering — hantera prenumerationer på inviraai.se i Safari eller på dator.

Kontakta support

Mejla support@inviraai.se för konto- eller produkthjälp. Skicka inte lösenord eller hela bankunderlag i e-post. TODO — bekräftad svarstid för support (om sådan ska anges publikt).